Esta Política de Privacidad explica qué información recopila Renova y cómo la usamos. Al usar el servicio, aceptas las prácticas descritas aquí.
1. Información que Recopilamos
- Información de la cuenta: la dirección de correo electrónico con la que te registras. Si inicias sesión con un proveedor externo como Google, recibimos información básica del perfil de ese proveedor.
- Datos de aprendizaje: los cursos en los que te inscribes, tu progreso en las lecciones, intentos y respuestas de cuestionarios, preguntas que haces al tutor de la lección, y tus preferencias de aprendizaje como idioma y estilo de explicación.
- Información de facturación: tu estado de suscripción y plan. Los pagos son procesados por nuestro proveedor de pagos; no almacenamos los números completos de las tarjetas de pago.
- Datos de solicitud de creador: si solicitas ser creador, el nombre, biografía, foto de perfil y documentos de verificación que proporciones, como identificación, comprobante de educación y comprobante de residencia.
2. Cómo Usamos Tu Información
Usamos tu información para operar y proporcionar el servicio, personalizar y generar contenido de aprendizaje, realizar un seguimiento de tu progreso, procesar suscripciones, revisar solicitudes de creadores, mantener la seguridad y mejorar la plataforma.
3. Procesamiento de IA
Para generar lecciones, cuestionarios y respuestas de tutoría, el contenido relevante, como los temas de las lecciones y las preguntas que haces, puede ser procesado por proveedores de IA externos. Nuestro objetivo es compartir solo lo necesario para estas funciones.
4. Proveedores de Servicios
Dependemos de terceros para alojar datos, autenticar usuarios, almacenar archivos, procesar pagos y proporcionar funciones de IA. Estos proveedores procesan datos en nuestro nombre bajo las salvaguardas adecuadas.
5. Cómo Compartimos la Información
No vendemos tus datos personales. Compartimos información solo con los proveedores de servicios descritos anteriormente, cuando la ley lo exige, o para proteger los derechos, la seguridad y la protección de los usuarios y el público.
6. Documentos de Verificación
Los documentos de identidad y elegibilidad presentados para el programa de creadores se almacenan de forma privada, se accede a ellos solo con fines de revisión y no se muestran públicamente.
7. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento, aunque algunos registros pueden conservarse cuando la ley lo exija.
8. Seguridad
Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información. Ningún método de almacenamiento o transmisión es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus Opciones
Puedes actualizar tus preferencias, gestionar o cancelar tu suscripción, y solicitar acceso o eliminación de tus datos.
10. Menores de Edad
El servicio no está dirigido a niños menores de la edad a la que pueden dar su consentimiento según las leyes de su jurisdicción.
11. Usuarios Internacionales
Tu información puede ser procesada en países distintos de aquel en el que resides.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Los cambios materiales se reflejarán en esta página.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o tus datos, contáctanos a través de las opciones de soporte proporcionadas en la aplicación.
Cómo manejamos los datos de usuarios de Google
Esta sección describe cómo Renova accede, utiliza, almacena, comparte y retiene los datos obtenidos a través de Google cuando eliges iniciar sesión con Google. Complementa la Política de Privacidad anterior.
Datos a los que accedemos
Al seleccionar "Continuar con Google", usamos Google OAuth para autenticarte y solicitamos solo los alcances básicos del perfil: tu nombre, dirección de correo electrónico, foto de perfil e identificador de cuenta de Google. No solicitamos ni accedemos a tu Gmail, Google Drive, Calendario, Contactos ni a ningún otro servicio o dato de Google.
Cómo utilizamos los datos
Utilizamos esta información del perfil de Google únicamente para crear y asegurar tu cuenta, iniciar sesión, reconocerte entre sesiones y mostrar tu nombre y foto de perfil dentro de la aplicación. No utilizamos los datos de usuarios de Google para publicidad ni para crear perfiles con fines no relacionados con la prestación del servicio.
Cómo compartimos los datos
No vendemos datos de usuarios de Google ni los compartimos con terceros para sus propios fines. Los datos solo son procesados por nuestro proveedor de autenticación y base de datos (Supabase), actuando en nuestro nombre para gestionar el inicio de sesión y almacenar tu cuenta, y pueden ser divulgados cuando lo exija la ley. El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Renova cumplen con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Almacenamiento y protección
La información de la cuenta de Google se almacena en nuestra base de datos administrada proporcionada por Supabase y está protegida mediante cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y medidas de seguridad de autenticación. El acceso se limita a lo necesario para operar el servicio.
Retención y eliminación
Conservamos la información del perfil de tu cuenta de Google mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento desde la configuración de tu perfil o enviándonos un correo electrónico a renova@renova.academy, tras lo cual eliminamos los datos, excepto cuando la ley exija su conservación.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre cómo manejamos los datos de usuarios de Google o deseas solicitar la eliminación, contáctanos en renova@renova.academy.